রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wk22-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — তা আমরা কখন, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wk22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। বেশিরভাগ অনুরোধ একই কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই দিন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ সহ সাড়া দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা চ্যানেলে প্রবেশ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যাও এখানে সামলানো হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কংক্রিট ব্যবস্থা আছে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে রাখা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় কারিগরি কুকি ব্যবহার হয়; এগুলো সেশন চালু রাখে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি আগে নেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর সরাসরি পদ্ধতি এটি।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মোছার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা চ্যানেলে দিন — সাত দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করে একই কার্যদিবসে বেশিরভাগ অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশ নিশ্চিত করতে কারিগরি কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতির সুযোগ দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wk22 Bangladesh মিনি রুলেট wk22 অ্যাপ জোকার প্রো স্লট সুপারিশকৃত লাইভ